Политика продаж и возврата

ПОЛИТИКА ПРОДАЖ, ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТА

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет условия гарантийного обслуживания, обмена и возврата аккумуляторных батарей BLACKBART, реализуемых через официальную дилерскую сеть бренда.

1.2. Сайт blackbart.ru является информационным каталогом. ООО «АКБ-Центр» (ИНН 2630047097) не является продавцом товаров — реализацию осуществляют официальные дилеры в регионах. Конкретные условия продажи, оплаты и доставки уточняйте у дилера.

1.3. Отношения между покупателем и дилером регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

2. Гарантия

2.1. На аккумуляторные батареи BLACKBART установлен гарантийный срок с даты продажи, подтверждённой кассовым чеком или товарной накладной: 36 месяцев — на модели стандартной линейки (60 Ah, 75 Ah); 48 месяцев (4 года) — на модели линейки BLACKBART Asia.

2.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты: разрушение пластин, нарушение герметичности корпуса, неисправность клемм, возникшие при нормальной эксплуатации.

2.3. Гарантия не распространяется на случаи:

• механических повреждений (удары, трещины, деформация корпуса);
• глубокого разряда вследствие длительного хранения без подзарядки;
• повреждений, вызванных неисправностью электрооборудования автомобиля (генератор, реле-регулятор);
• следов вскрытия, самостоятельного ремонта или несанкционированного вмешательства;
• отсутствия документа, подтверждающего дату покупки.

2.4. Гарантийная проверка проводится дилером бесплатно в течение 10 рабочих дней с момента обращения. При подтверждении гарантийного случая товар заменяется на аналогичный.

3. Возврат и обмен товара надлежащего качества

3.1. Возврат или обмен аккумулятора надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с даты покупки при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и этикетки;
• имеется кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку.

3.2. Перед покупкой покупатель обязан проверить совместимость аккумулятора с автомобилем по габаритам, полярности и техническим характеристикам. Дилер вправе оказать помощь в подборе.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. При обнаружении производственного дефекта покупатель вправе по своему выбору (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»):

• потребовать замены товара на аналогичный;
• потребовать возврата уплаченной суммы;
• потребовать соразмерного уменьшения цены.

4.2. Для оформления претензии обратитесь к дилеру, у которого был приобретён товар, с кассовым чеком и самим изделием.

5. Контакты

5.1. По вопросам гарантии и возврата обращайтесь к официальному дилеру в вашем регионе (раздел «Где купить») или по общему телефону: 8 800 222 07 70 (звонок бесплатный).

5.2. Письменные обращения направляйте на: jurist2@akb-centr.com

Дата последнего обновления: «15» августа 2026 г.